Количка

0 артикула

Категории с падащо меню

Категории

Замяна на продукт

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
 
 Според закона за защита на потребителите , потребителят има право на рекламация в следните случаи :
 1 Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена ;
 2 Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката ;
 3. Ако не е спазен обявеният срок за доставка .
 Рекламации на по гореизброените пунктове се извършват само и единствено в момента на доставката .
 
 При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за :
 1. Заменяне на стоката с нова ;
 2. Възстановяване на заплатената сума ;
 3. Намаление на цената .
 
 ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА
 
 В случаите на чл. 69, ал. 3 от ЗЗППТ, купувачът може да упражни правата си в 14-дневен срок от получаването на стоката при следните условия:
 1. Запазен добър търговски вид (стоката не е носена, прана, гладена, скъсана, счупена, надраскана ) ;
 2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба ;
 3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива ;
 4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента .