Количка

0 артикула

Категории с падащо меню

Категории

Често задавани въпроси

Плащания

Поръчаните през нашия онлайн магазин стоки, могат да бъдат заплатени по следния начин:

 - с наложен платеж, при получаване на поръчката;


 Доставка

Стоките, закупени през онлайн магазина ни, се доставят по избор чрез куриерска фирма Спиди.

След получаване на поръчката, тя се доставя до 5 /пет/ работни дни.

Начините на доставка са следните:

            - Доставка до офис на куриерската фирма;
            - Доставка до адрес, посочен от Клиента.

Необходими данни за доставката: две имена, телефонен номер, точен адрес или име на офис на куриера.

Поръчки, изпратени до офис, ще бъдат задържани в офиса на куриера, не по-дълго от 7 /седем/ дни. 

За поръчки направени до адрес, клиентът е длъжен да осигури достъп и възможност за приемане на поръчката. В случай, че Клиентът не е намерен на посочения адрес, поръчката може да бъде оставена в най-близкия офис на куриера, където ще остане не по-дълго от 7 /седем/ дни.


ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите , потребителят има право на рекламация в следните случаи :
1 Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена ;
2 Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката ;
3. Ако не е спазен обявеният срок за доставка .
Рекламации на по гореизброените пунктове се извършват само и единствено в момента на доставката .

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за :
1. Заменяне на стоката с нова ;
2. Възстановяване на заплатената сума ;
3. Намаление на цената .

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В случаите на чл. 69, ал. 3 от ЗЗППТ, купувачът може да упражни правата си в 7-дневен срок от получаването на стоката при следните условия:
1. Запазен добър търговски вид (стоката не е носена, прана, гладена, скъсана, счупена, надраскана ) ;
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба ;
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива ;
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента .